海关总署：即时触达 助力国门战"疫"

3个月创造了人均540学时的记录，最长完成超900+学时；在疫情防控上，通过智能平台实现知识快速触达，让国门战"疫"实现了精准、规范的流程化操作……"智慧海关"学习平台，在全国10万+海关关员间掀起一股学习热潮。

项目概况

2019年7月在中国政府采购网投标，凭借多样化功能、简单化操作、数据化管理等优势，经过层层选拔，突破重围，以严谨的技术支持能力，成功中标中国海关总署专用培训平台。

运营数据

• 覆盖范围：全国10万+海关关员
• 应用场景：在线学习、考试、错题分析、数据管理、线下培训、学习地图
• 功能模块：8大核心模块、80+子模块、近1000个功能细项
• 学习人次：900W+
• 学习时长：1600W+

需求痛点

• 业务活动范围遍布全国各地，关警员身负重任，集中性培训相对困难，耗费大量人力物力财力
• 培训效果难以追踪反馈
• 疫情期间政策、规范不断调整，须第一时间触达
• 安全防控、执法能力须真实检验学习效果，涉及实操

解决方案

• 主题分解"小而精"，利用碎片时间高效、持续学习
• 学考关联，保证学习效果
• 数据实时生成，可沉淀、可追踪，精准分析轻松量化
• 云计算服务支持，安全、稳定承载10W+人员在线学习

达成效果

• 极大地激发海关全员培训学习动力，助力海关总署解决培训难题
• 培训成效显著提升，实现培训结果数据化，培训学习与绩效挂钩
• 疫情期间，通过平台迅速响应开展防疫安全培训，保障了人员快速、安全上岗，发挥了重要作用

核心成果