当钉钉重构为「AI而生」，授客AI正在把“人效革命”真正落地

12月23日，AI钉钉1.1新品发布暨生态大会在杭州召开。

钉钉正式发布全球首个AI打造的工作智能操作系统——Agent OS，并同步推出多款AI产品与企业级AI硬件，宣告钉钉从“办公软件”彻底跃迁为一个AI原生的工作操作系统。

这不是一次简单的功能升级，而是一次面向未来的底层重构。

（钉钉AI工作智能操作系统——Agent OS）

正如钉钉创始人、CEO陈航（花名：无招）所说：未来，钉钉上所有AI Agent都将基于Agent OS搭建和运行，让AI直连物理世界。

在这场重新定义“AI时代工作方式”的盛会中，钉学（杭州）科技有限公司作为钉钉核心生态伙伴受邀出席。

（授客AI—钉钉AI助理与应用伙伴）

旗下核心产品授客AI以AI助理与应用伙伴、DingTalk A1深度融合伙伴的身份亮相生态体系；同时，全新发布的授客AI教练产品也在本次大会节点同期上线，正式进入钉钉AI生态核心舞台。

（深度融合DingTalk A1）

Agent OS时代，企业真正需要的

不是“会说话的AI”，而是“能交付的AI”

在Agent OS架构下，钉钉正在做一件极其明确的事：让AI不再只是辅助工具，而是可以真正接管工作、完成任务的“数字员工”。

而这，恰恰击中了企业培训与人才发展的长期痛点。

过去十几年，企业在培训上的投入越来越大，但结果却高度一致：课听了，笔记记了，考试也过了，但一到真实业务场景，依然“不会用、不敢用、用不好”。

问题不在知识，而在能力无法被真实训练、真实评估、真实复制。

这正是授客AI教练诞生的背景。

授客AI教练：

让“听得懂却做不到”的培训，彻底成为历史

授客AI教练是一款专为销售、客服等一线业务团队打造的AI实战训练与能力评估产品，以“AI陪练+AI督导”双核心引擎，直接解决企业最难的一公里——从认知到行为的转化。

把“高手经验”变成人人可练的实战场。

基于大语言模型与企业专属角色库，AI陪练可以：

• 复刻顶尖员工的沟通话术、应对逻辑与业务流程

• 构建高度拟真的客户互动场景

• 模拟犹豫型客户、强对抗投诉、专业级咨询等真实高难度对话

员工不再只是“背话术”，而是在无限接近真实业务的环境中反复对练。犯错不再有成本，成长却可以被加速。

用数据，给培训一个交代。

AI督导不会“凭感觉评价人”，而是基于实战数据输出：

• 员工能力雷达图

• 明确的短板分析

• 可执行的改进建议

让“表达能力”“需求挖掘”“异议处理”这些过去难以量化的能力，第一次真正变得可评估、可对标、可追踪。

培训不再是成本项，而是可以与业务结果直接挂钩的投资项。

（钉钉扫码体验-授客AI教练）

从模拟走向真实：

授客AI教练×DingTalk A1，打通物理世界

在本次大会上，钉钉发布的企业级AI硬件 DingTalk A1，被定义为“AI直连物理世界的关键触角”。

而授客AI教练，正是这一能力的深度共建者。通过与DingTalk A1的融合，AI督导可以：

• 自动采集真实客户沟通录音

• 分析员工话术、态度、流程执行与合规表现

• 将真实业务数据回流到AI训练与评估体系

由此形成“真实对话 → AI分析 → 能力评估 → 针对性陪练 → 能力提升”的完整闭环。这意味着，企业第一次真正拥有了一套覆盖真实世界与模拟训练的人才成长系统。

当钉钉为AI重构一切，授客AI正在重构“人效增长”的方式。

钉钉Agent OS，解决的是AI如何成为企业工作的操作系统；授客AI教练，解决的是AI如何真正提升人的业务能力与组织效率。

• 一个向“工作方式”开刀，

• 一个向“能力结构”下手。

在Agent OS的时代，真正有价值的AI，不是演示，而是能跑在一线、能产生结果、能被规模化复制。

作为钉钉生态中的重要一员，授客AI和AI教练不仅仅是一个工具，更是企业业务增长的“智能加速器”。

借力钉钉Agent OS的强大底座和DingTalk A1的硬件触角，授客AI和AI教练将帮助千行百业把顶尖人才的经验转化为“永不流失的智慧资产”，把每一次培训投入转化为“可衡量的业绩增长”。

AI时代的人效革命，已经开始。而真正的差距，从这一刻起，被重新拉开。